Praktijkinformatie

FysioTotaal
FysioTotaal is een fysiotherapiepraktijk met verschillende locaties in Overijssel en Drenthe. FysioTotaal heeft contracten met alle zorgverzekeraars en daardoor heeft u de maximale vergoeding. Bij een aanvullende verzekering betaalt u niets extra's.

Wij hebben verschillende disciplines / specialisaties binnen ons team. Hierdoor kunnen we gebruik maken van elkaars kwaliteiten.

Wanneer u telefonisch contact met ons wilt, kunt u gebruik maken van ons centrale  telefoonnummer: 0523-281617. Wanneer u telefonisch contact wilt met uw fysiotherapeut, maken wij gebruik van een terugbelnotitie, omdat een therapeut veelal in behandeling is en niet gestoord kan worden. Wij hopen op uw begrip.

Enquête
Wanneer u uitbehandeld bent zal er automatisch per mail (FysioPrestatieMonitor) een enquête gestuurd worden met vragen over uw behandeling. Wanneer u hier bezwaar tegen heeft, geeft u dit dan aan bij uw therapeut.  Wij stellen het op prijs wanneer u de enquête in wilt vullen om onze kwaliteit  te kunnen behouden of nog meer te kunnen vergroten.

Plus- en Topzorg Praktijk
Sinds 2011 heeft FysioTotaal de status van Plus- en Topzorg Praktijk. Na externe toetsing blijkt, dat we voldoen aan alle kwaliteitseisen en worden we door verschillende verzekeringsmaatschappijen als Plus en TopZorg Praktijk gewaardeerd.
Plus Praktijken zijn fysiotherapiepraktijken die niet alleen voldoen aan alle kwaliteitseisen van de eigen beroepsvereniging, maar een stapje verder gaan. Met aanvullende programma’s, samenwerkingsverbanden en het hoog kwalitatief behandelen van patiënten door grote deskundigheid van fysiotherapeuten. Daarbij gaat het om het resultaat van klanttevredenheids-onderzoeken, een procedure voor een bepaalde lichamelijke klacht maar denk ook aan het inzichtelijk krijgen van de voortgang van de klachten middels metingen en vragenlijsten. Al met al een toetsing waarbij we als team gewaardeerd worden door de zorgverzekeraar.

WGBO
FysioTotaal is binnen haar behandelingen gehouden aan de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet beschrijft de rechten en plichten van cliënten in de zorg.

Voor verdere informatie verwijzing we naar de site van de rijksoverheid: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/patientenrecht-en-clientenrecht/inhoud/rechten-in-de-zorg

Klachten
Heeft u verder vragen of klachten, dan stellen we het op prijs om dit samen met u te bespreken. De praktijk is aangesloten bij een klachtregeling. Op al onze diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, die ter inzage op te vragen zijn bij de praktijk. Uw vraag en/of klacht zal altijd serieus en vertrouwelijk behandeld worden.